Zeit basierte Abrechnung:
OnCall:
Abrechnungsmethoden:
- Minuten genaue Abrechnung
- Kontingente im voraus vergünstigt buchbar
- Wartungs- & Dienstleistungsverträge gerne möglich
- Unterteilung in Abteilungen / Kostenstellen
Intervall:
- Ende des Monats
Not-Dienst:
- Sie benötigen einen Not-Dienst außerhalb unserer Geschäftszeiten?
Sprechen Sie uns einfach an.
Beipspiel TimeSheet:
Server / Arbeitsplatz basierte Abrechnung:
Geräte:
Abrechnungsmethoden:
- Geräte (Server / PCs / Laptop) basierend
- Grundsicherung Ihrer IT bei Call
- Grundsicherung / Überwachung Ihrer IT bei Check
- Grundsicherung / Überwachung / Fehlerbehebung Ihrer IT bei Server
- Rund um Sorglos bei Premium
Intervall:
- Ende des Monats
Not-Dienst:
- Sie benötigen einen Not-Dienst außerhalb unserer Geschäftszeiten?
Sprechen Sie uns einfach an.
Server:
| Hardware / virtuelle Server - Service Pakete: | Call | Check | Service | Premium |
| Schnelle und einfache Fernwartung via Teamviewer QuickSupport | X | X | X | X |
| Sichere Fernwartung via VPN SSL verschlüsselt | X | X | X | |
|
Remote - Monitoring und Kontrolle der Hardware inkl. wichtiger Grundfunktionen |
X | X | X | |
| Sicherheitsupdates für Microsoft Windows / Office, Adobe und Browser | X | X | X | |
| Überwachung für stets aktuellen Virenschutz | X | X | X | |
| Zeigergesteuerte, kontrollierte Neustarts für ein störungsarmes und schnelleres Arbeiten | X | X | ||
| Priorisierte Störungsannahme | X | X | ||
| Alarmierung eines Servicetechnikers bei Serveraufall außerhalb der Geschäftszeiten | X | X | ||
| Handlungsempfehlungen zur Verbesserung Ihrer IT | X | X | ||
| Backup Überwachung | X | X | ||
| Zusätzliche 2 Stunden / Monat Serviceleistung für Arbeiten an Ihrer IT (exkl. Anfahrt) | X | |||
| Installation von Sicherheitsupdates inkl. Fehlerbehebung | * | FLAT | ||
| Immer aktueller Virenschutz inkl. automatisierte Überwachung | * | FLAT | ||
| Backup Pro: Überwachung, Beheben von Fehlermeldungen | * | FLAT |
* Paket Service: max. 30 Min / Fall
| Zusatzangebote / Server: |
|
Jährliche Überprüfung und Aktualisierung |
|
Jährliche Proberücksicherung auf ein anderes IT-System mit stichprobenartiger Datenprüfung |
|
Jährliche Server Innenreinigung Ihres Servers und Sichtprüfung der Hardware |
|
Jährliche USV Überprüfung der Notstromversorgung, inkl. Belastungstest |
PC ´s:
(inkl. Laptops)
| PC / Laptop - Service Pakete: | Call | Check | Service | Premium |
| Einfache Fernwartung via Teamviewer QuickSupport | X | X | X | X |
| Proaktive Überwachung der Hardware und System Ressourcen | X | X | X | |
|
Stets aktueller Virenschutz inkl. Überwachung der Signaturen |
X | X | X | |
| Priorisierte Annahme von Störungen | X | X | ||
| Handlungsempfehlungen zur Verbesserung Ihrer IT | X | |||
| Installation von Sicherheitsupdates inkl. Fehlerbehebung | FLAT | |||
| Anwenderunterstützung bei Virenmeldungen und Nacharbeiten der Virenschutzsoftware | FLAT | |||
| Zusätzliche 30 Minuten / Monat Serviceleistung für Arbeiten an Ihrer IT (exkl. Anfahrt) | Inkl. | |||
| Staffelung ab dem 10. PC / Laptop Arbeitsplatz möglich | X | |||
| Backup Überwachung Ihrer wichtigsten Clients | X |